如今可(kě)以這樣說，互聯網紅利時代已經到達頂峰，再加上成本的(de)越來越高(gāo)，不少的(de)人(rén)紛紛轉向線下(xià)，轉向社區。那接下(xià)來看看社區營銷該如何進行？

一、渠道角色

以往，當我們提到線下(xià)零售企業競争的(de)關鍵，第一印象應該是對零售渠道的(de)話語權，類似寶潔這樣的(de)巨頭企業正是憑借著(zhe)大(dà)規模、低成本的(de)采購大(dà)渠道以滿足大(dà)部分(fēn)消費者的(de)需求而獲得(de)成功。

但對于更多(duō)新零售企業而言，想要掌控渠道話語權卻顯得(de)相當困難。除了(le)在終端促銷、産品陳列、宣傳推廣上的(de)費用(yòng)成本居高(gāo)不下(xià)外，倘若品牌想要在外地區域進行産品測試，與渠道溝通(tōng)的(de)時間成本也(yě)相當高(gāo)。

但社區的(de)興起，特别是社區數字化(huà)電梯媒體的(de)誕生讓企業看到了(le)一個投入小、見效快(kuài)的(de)新型銷售渠道。企業不僅可(kě)以通(tōng)過手機一鍵上刊，還能自主選擇投放區域測試消費者對産品的(de)意向，而消費者在電梯内看到産品信息後便可(kě)以立即在手機下(xià)單或者回家後下(xià)單。

從消費者察覺廣告到購買，時間被控制在幾分(fēn)鍾内，最大(dà)化(huà)減少了(le)認知損耗，此時的(de)社區可(kě)以承擔起低成本的(de)傳播和(hé)銷售角色了(le)。

二、社區媒體

最近這些年，伴随著(zhe)新媒體的(de)爆發生長，互聯網運營手段又多(duō)了(le)一個營銷概念，也(yě)就是大(dà)家常提及的(de)私域流量。

所謂的(de)私域流量其實一種社區（社群）玩法，群主組建社群并邀請粉絲加入，看起來社群是爲群友提供了(le)一個自由交流平台，實際上對于“群主”而言它就是另一種可(kě)以發聲的(de)“自媒體”。

通(tōng)過在社群内部發言和(hé)溝通(tōng)，群主可(kě)以迅速與群友建立信任，而信任是一切商業變現的(de)基礎。

與線上社區營銷相對應的(de)線下(xià)社區營銷也(yě)有類似的(de)玩法，在新冠肺炎疫情期間，品牌商和(hé)零售商發現了(le)另一條電商路徑：圍繞社群路徑形成電商系統。比如：青島啤酒的(de)社區合夥人(rén)體系，就是圍繞社群構建電商系統，而社區團購的(de)基礎玩法也(yě)是以“團長”爲核心組建的(de)社群爲平台。

當然，無論是青島啤酒的(de)社區合夥人(rén)還是社區團購的(de)團長，他(tā)們搭建的(de)社區媒體都是私域媒體，很容易受群主個人(rén)人(rén)格影(yǐng)響，但随著(zhe)新潮傳媒等專注于社區的(de)電梯媒體平台出現，針對更多(duō)人(rén)的(de)公域社區媒體可(kě)以讓品牌和(hé)消費者建立更穩定和(hé)長久的(de)信任關系。

三、品牌角色

随著(zhe)社區時代的(de)來臨，社區作爲傳播渠道還會把公域媒體的(de)信息發布功能發揮得(de)淋漓盡緻。公域媒體與私域媒體最大(dà)的(de)不同在于精準性，社區内居住著(zhe)不同層次、不同特征的(de)受衆群體，而這些群體對于實施社區營銷的(de)企業來說雖然易于觸達卻無法控制。

這就導緻了(le)投放公域媒體的(de)客戶大(dà)多(duō)是滿足大(dà)衆剛需的(de)品牌，通(tōng)過讓他(tā)們在看到廣告後形成認知以便在周邊商超購買，本質上還是爲了(le)銷售。

随著(zhe)社區媒體的(de)數字化(huà)，他(tā)們已經可(kě)以完成品牌營銷從粗放式傳統營銷向精細化(huà)品牌溝通(tōng)轉變。舉一個例子，如果企業産品是一個針對年輕受衆的(de)品牌，那麽企業在做(zuò)媒介采購的(de)時候，完全可(kě)以避開老年社區而是直接投放在年輕人(rén)聚集的(de)社區。

目前新潮傳媒對電梯進行的(de)數字化(huà)轉型第一件事就是提供社區标簽，目的(de)實際上也(yě)是幫助企業更好的(de)鎖定的(de)社區，跟受衆進行精準的(de)、可(kě)分(fēn)析的(de)傳播互動。

一旦企業在社區内的(de)廣告投入變得(de)更精準，那麽通(tōng)過一系列的(de)整合營銷宣傳，社區就不再是承擔銷售的(de)角色了(le)還可(kě)以當作品牌宣傳的(de)場所。

四、總結思考

有了(le)以上的(de)趨勢洞察，其實我們已經可(kě)以推導出“社區賣場”的(de)概念了(le)。

當線下(xià)某一片區域聚集了(le)一波消費者，而且在這個區域中産生的(de)商業業态還包括了(le)銷售購買、品牌宣傳、媒體宣發等時，它就已經具備了(le)“賣場”的(de)屬性了(le)，有點像菜市場，消費者可(kě)以随時采購産品，商家也(yě)可(kě)以呐喊宣傳，還能通(tōng)過營銷進行品牌搭建…

假設，社區内部還能提供産品生産包裝等功能，一個社區還将是一個完整的(de)市場，當然這屬于後話了(le)…不過仍然值得(de)期待。

其實，現代商業其實發生在三個空間維度：地理(lǐ)空間（線下(xià)）和(hé)網絡空間，而社群空間則是鏈接所有商業的(de)基本單元。當線上網絡空間的(de)流量變得(de)稀缺，我們對線下(xià)空間挖掘得(de)越深刻，你就越能發現社區的(de)價值所在。