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品牌浪潮中,什(shén)麽樣的(de)營銷方法才是最有效的(de)?
每隔一段時間,業内流行的(de)營銷方法論就會出現“風口型”轉變,這也(yě)讓不少營銷人(rén)眼花缭亂:
2009年後是微博興起的(de)階段,微博的(de)花式熱點海報的(de)制作方法受到關注,不少品牌都在微博上寫起了(le)段子;
2013年以後是微信公衆号的(de)刷屏期,腦洞文、雞湯文、條漫等傳播内容都先後風靡過一陣子;
2016年左右是H5風靡的(de)時期,品牌又開始争相做(zuò)起了(le)H5傳播;
2018年後又先後迎來社交裂變、私域流量走紅、短視頻風口、直播帶貨風口……
同樣,業内流行的(de)營銷方法論,也(yě)從熱點海報制作、新媒體文案,一路轉變爲直播帶貨方法、私域流量搭建。
時常有朋友私下(xià)問我,目前什(shén)麽樣的(de)營銷方法才是最有效的(de),事實上,問出這個問題落入了(le)一個不少營銷人(rén)普遍會進入的(de)誤區——重要的(de)不是問什(shén)麽營銷方法最有效,而是問你品牌的(de)用(yòng)戶适合怎麽去做(zuò)營銷。
我們天天口頭上說用(yòng)戶思維,但真正讓用(yòng)戶思維融入團隊行爲,其實并不簡單。說與做(zuò)之間,往往還隔著(zhe)很遠,無法知行合一是大(dà)部分(fēn)人(rén)的(de)通(tōng)病。
中國幅員遼闊、市場上的(de)用(yòng)戶層級衆多(duō),幾乎每一種營銷方法都能找到針對性的(de)人(rén)群受衆。你以爲H5已經過時了(le),事實上它在一些下(xià)沉市場中依舊非常奏效,明(míng)明(míng)打開圖片更加方便快(kuài)捷,但依舊有衆多(duō)用(yòng)戶喜歡把圖片做(zuò)成相冊展示,他(tā)們認爲相冊的(de)形式就很炫酷。
再比如說,十多(duō)年來市場上不斷有營銷人(rén)表态說定位理(lǐ)論已死,葉茂中那套玩不轉了(le),但事實上,近幾年依舊出現不少知名的(de)“定位型”營銷案例。因此,如果是作爲營銷人(rén)員,不用(yòng)去糾結營銷方法的(de)是否前沿,而要關注用(yòng)戶的(de)行爲偏好,從而使用(yòng)針對性的(de)方法。
新的(de)方法論可(kě)以打開營銷思路,但沒必要生搬硬套,至少在營銷行業中,并不是新方法就一定奏效,也(yě)沒必要迷信某個品牌營銷大(dà)師。這也(yě)是許多(duō)營銷從業人(rén)員“過分(fēn)努力”但收效甚微的(de)原因。
很多(duō)年前我就發現,世界上是有時光(guāng)機的(de),現在的(de)三四線城(chéng)市狀态,其實就是一二線城(chéng)市的(de)數年前,後來我發現軟銀的(de)孫正義就提出過一個投資行業的(de)“時光(guāng)機理(lǐ)論”,意思是不同國家和(hé)行業的(de)發展是非均衡的(de),那發達國家的(de)行業模式套用(yòng)在發展中國家的(de)行業中,往往就能夠投資成功、看到未來。
大(dà)概一兩年前,曾經跟一位營銷行業的(de)前輩交流,他(tā)有個觀點給我印象很深:
服務頭部品牌往往限制很多(duō),其實并不是業内廣告人(rén)樂于服務的(de),最有潛力的(de)反而是二三線城(chéng)市的(de)一些企業,他(tā)們産品質量非常優秀,但是就是缺乏品牌化(huà)運作和(hé)營銷思維,導緻企業發展受限,非常可(kě)惜。能幫助這類品牌成長,是乙方營銷人(rén)非常希望做(zuò)的(de)事情。
01 市場的(de)成熟會經曆“夫妻店(diàn)-品質化(huà)-山寨化(huà)-品牌化(huà)”的(de)各階段
鄉鎮地區(四五線城(chéng)市)的(de)線下(xià)實體店(diàn)往往都是以夫妻店(diàn)、雜牌店(diàn)的(de)形式出現,店(diàn)裏的(de)商品幾乎都沒有品牌(除了(le)米面糧油這些民生類産品),街(jiē)上也(yě)幾乎找不到品牌店(diàn)。
當然這很好理(lǐ)解,鄉鎮區域的(de)消費力不足,品牌渠道拓展的(de)成本很可(kě)能超過收益,導緻品牌無法下(xià)沉下(xià)去,另外,鄉鎮地區幾乎是熟人(rén)社會,且本身商品供給就不多(duō),用(yòng)戶的(de)購買行爲大(dà)多(duō)通(tōng)過熟悉的(de)店(diàn)鋪老闆完成。
小城(chéng)地區(大(dà)概三四線城(chéng)市)的(de)線下(xià)商業可(kě)以看到少量品牌店(diàn)面,但也(yě)有很多(duō)挂著(zhe)品牌logo的(de)經銷店(diàn)和(hé)山寨店(diàn)。不少品牌渠道下(xià)沉确實比較厲害,除了(le)OPPO、VIVO這種下(xià)沉巨頭、專攻下(xià)沉市場的(de)一些服飾品牌外,還有零星諸如方太、飛鶴之類的(de)高(gāo)價品牌。
事實上,三四線城(chéng)市的(de)産品已經可(kě)以說具有一定品質感了(le),産品在質量上問題基本不大(dà),有意思的(de)是,三四線城(chéng)市街(jiē)頭的(de)人(rén),已經能看到不少人(rén)在穿“潮牌”,可(kě)能是山寨A貨産品。也(yě)就是說,三四線城(chéng)市的(de)用(yòng)戶,已經在從追求産品質量轉化(huà)爲追求品牌溢價。
中城(chéng)地區(二線偏下(xià),及三線城(chéng)市)市中心的(de)狀态,其實與一線城(chéng)市次中心的(de)狀态比較接近。
如果不看線下(xià)門店(diàn)的(de)品牌分(fēn)布情況,可(kě)以說一二三線的(de)城(chéng)市差别并不算(suàn)大(dà)。但商場中的(de)品牌,大(dà)多(duō)依舊是本地雜牌(盡管裝潢還不錯),餐飲品牌倒是已經有洋快(kuài)餐、火鍋連鎖、網紅奶茶店(diàn)等品牌入駐,且中心商場均頗有人(rén)氣。
也(yě)就是說,已經有行業(通(tōng)常是餐飲行業)實現了(le)一定的(de)品牌化(huà),其他(tā)行業的(de)品牌化(huà)也(yě)在進行中。在我們看來,這類二三線城(chéng)市正在品牌化(huà)的(de)前夜,人(rén)群消費力充足,已經迎來品牌市場機遇的(de)爆發。
總而言之,我們直觀上認爲,二三線城(chéng)市目前擁有巨大(dà)的(de)品牌化(huà)紅利,消費力依舊有待挖掘,值得(de)許多(duō)品牌重視這部分(fēn)市場。
02 互聯網抹平了(le)時間差、二三線地區将孵化(huà)大(dà)量新品牌
在我所到的(de)幾個二三線城(chéng)市裏,不僅用(yòng)戶消費力較高(gāo)(因爲人(rén)們通(tōng)常有一定閑錢),而且物(wù)價消費水(shuǐ)平并不算(suàn)低,這很大(dà)程度上也(yě)是品牌化(huà)帶來的(de)結果。同樣是某品牌的(de)一杯奶茶,一二三線城(chéng)市的(de)售價差異并不明(míng)顯,但依舊有不少用(yòng)戶排隊購買。
另外,在品牌審美(měi)和(hé)品牌偏好上,二三線城(chéng)市與一線城(chéng)市也(yě)并沒有明(míng)顯的(de)差異,短視頻等互聯網的(de)手段,已經實現了(le)品牌化(huà)的(de)用(yòng)戶教育,在一定程度上抹平了(le)“時光(guāng)機器”的(de)時間差。
但二三線城(chéng)市的(de)人(rén)口數量、市場容量,顯然是遠大(dà)于一線城(chéng)市的(de),我們也(yě)可(kě)以發現,近年來不少的(de)“網紅品牌”都起源于二三線城(chéng)市,而非一線城(chéng)市。比如喜茶起源自江門,三隻松鼠起源于蕪湖,周黑(hēi)鴨、良品鋪子起源于武漢,茶顔悅色也(yě)駐紮在長沙……
我們認爲,以中國現在的(de)供應鏈配套的(de)發達程度,二三線城(chéng)市會爆發各種新消費品牌,二三線市場是最佳的(de)品牌孵化(huà)地。正如我那位前輩說的(de),二三線地區中的(de)不少品牌産品質量極好,但就是不被區域外的(de)大(dà)衆所知道,一旦有品牌化(huà)的(de)助力,很可(kě)能會迎來爆發性增長。
03 現有品牌普遍趨向下(xià)沉,高(gāo)端品牌出現空位
這個話題我們以後或許會專門再寫文章(zhāng)來分(fēn)析,這裏先簡單說說。在十來二十年前,阿迪耐克(甚至安踏之類的(de)品牌)就可(kě)以算(suàn)是大(dà)衆心中的(de)高(gāo)端服飾品牌了(le),但如今這些品牌顯然已經承接不了(le)“高(gāo)端”這個詞了(le)。
當年正是國際品牌初進國内,國内整體品牌也(yě)處于去山寨化(huà)階段,營造了(le)阿迪耐克這類國際品牌的(de)“高(gāo)端光(guāng)環”,但随著(zhe)大(dà)衆消費力的(de)提升,越來越多(duō)人(rén)穿上了(le)阿迪耐克(也(yě)有山寨盜版的(de)因素),品牌光(guāng)環也(yě)就褪下(xià)了(le),品牌祛魅了(le)。
這個進程其實也(yě)與二三線城(chéng)市、當下(xià)高(gāo)端品牌面臨的(de)情況相似。随著(zhe)下(xià)沉市場消費力的(de)激活、下(xià)沉市場商業品牌化(huà)的(de)推進,今天的(de)許多(duō)高(gāo)端品牌将會不斷祛魅,變得(de)不再有“高(gāo)端光(guāng)環”,這同樣也(yě)意味著(zhe),高(gāo)端品牌會再次出現空位,這也(yě)是一大(dà)商業化(huà)機遇。當年阿迪耐克不再“高(gāo)端”後,潮牌服飾便搶占了(le)高(gāo)端服飾的(de)品牌空位,這是一個道理(lǐ)。
也(yě)就是說,消費升級的(de)進程是全面多(duō)維的(de),二三四線城(chéng)市有本土企業品牌化(huà)的(de)機遇,一二線城(chéng)市也(yě)有高(gāo)端品牌占位的(de)紅利,甚至有創造新用(yòng)戶需求的(de)空間。總體上看,我們認爲今天的(de)中國市場,至少對于消費品行業而言,機遇依舊是巨大(dà)的(de)。
總而言之吧,中國市場相對特殊(中國市場和(hé)穆斯林(lín)世界市場可(kě)能是全球最特殊的(de)兩大(dà)市場),不同區域、不同市場的(de)發展階段不同,這也(yě)帶來了(le)大(dà)量市場紅利,以及多(duō)元的(de)營銷方法論。作爲營銷人(rén),需要采用(yòng)适合目标用(yòng)戶特質的(de)營銷方法,作爲管理(lǐ)者,則要抓住大(dà)的(de)商業趨勢機遇。