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你真的(de)了(le)解品牌的(de)含義嗎?
“品牌”似乎成了(le)一個高(gāo)大(dà)上的(de)詞,從事營銷行業的(de)人(rén),一開口總會提到品牌形象、品牌定位……雖然經常聽到的(de)這個詞,但是我們是否真正了(le)解它的(de)含義呢(ne)?品牌是解決複雜信息的(de)一種手段,也(yě)是解決社會問題的(de)一個方法。當一個社會的(de)信息越複雜,就越需要品牌。當前社會和(hé)未來社會,品牌大(dà)有作爲。
01
不記得(de)是在哪本書看過一段文字,大(dà)概意思是說:品牌可(kě)能是科班出身的(de)營銷人(rén)最引以爲傲的(de)、最自信的(de)東西。畢竟品牌在目前看來是一個高(gāo)大(dà)上的(de)詞彙,但凡從事營銷行業的(de)人(rén),也(yě)總能拿品牌說事。人(rén)人(rén)都能說上口的(de)“品牌形象”、“品牌定位”以及具體延伸的(de)品牌符号-logo等等。見的(de)多(duō)了(le),就熟悉了(le),熟悉了(le)就感覺能上手了(le)。但,事實并不如此。能把品牌講清楚的(de)營銷人(rén),少之又少。
如何給一個品牌命名?
這系列文章(zhāng)分(fēn)爲三個部分(fēn):
第一部分(fēn)講清楚品牌到底是什(shén)麽,并下(xià)一個定義。
第二部分(fēn),我會搜集市面上各行業的(de)品牌名,并進行分(fēn)類,最後将這些類目進行分(fēn)析和(hé)對錯判斷。
第三部分(fēn)則會詳細講解一個好的(de)品牌名該具備什(shén)麽特點,什(shén)麽樣的(de)品牌名是一個好的(de)品牌名。
02
老些時候,我們是沒有品牌的(de),雖然有品牌的(de)衍生物(wù),有一些老字号,有一些名頭很響的(de)招牌,但是我們是不說品牌的(de)。最多(duō)叫個牌子、名号。品牌這個詞是個不折不扣舶來品,來源于西方。其英文單詞是“Brand”,其原來含義是給某東西烙印。最早是牧民在牲口身上烙印,以區别于其他(tā)人(rén)家的(de)牲口。随後,品牌逐步演變成爲産品的(de)标志,以便消費者區分(fēn)其生産者。
由此我們可(kě)以看出,品牌最早的(de)含義很簡單,就是用(yòng)來區分(fēn),區分(fēn)一些事物(wù)。那麽,由此延伸出一個問題:爲什(shén)麽這些牲口需要區分(fēn),是什(shén)麽情況讓牧民要來區分(fēn)呢(ne)?
這個問題很簡單,就是因爲牲口太相似了(le),太多(duō)了(le),混在一起就分(fēn)不清,分(fēn)不清就要想辦法區分(fēn),區分(fēn)就給牲口做(zuò)個标記,有了(le)标記就能分(fēn)清了(le)。這個标記就是最早的(de)品牌。這個含義也(yě)很簡單,但是卻至關重要。
而放眼于現在,品牌的(de)“區分(fēn)”這一含義又該如何解釋?對于當前品牌高(gāo)度飽和(hé)的(de)狀況,品牌用(yòng)來“區分(fēn)”的(de)這一含義不僅沒變,而且更加重要。當前社會,同一個品類的(de)産品太多(duō)了(le),幾十上百種。如果沒有品牌,作爲一個消費者該如何選擇?面對茫茫同類商品,人(rén)們根本不可(kě)能了(le)解每一種産品,況且每一種産品還包含複雜的(de)制造信息,人(rén)們是根本不可(kě)能仔細比對每一個産品的(de)信息來購買的(de)。
所以企業就給産品定一個品牌,用(yòng)幾個字或一個符号來概括産品。這樣人(rén)們就再也(yě)不用(yòng)看每一種産品了(le),直接就看看品牌,比對品牌。這裏的(de)品牌的(de)意義就是用(yòng)來區分(fēn)。産品太多(duō),混在一起分(fēn)不清,無法選擇,那麽就用(yòng)品牌來給産品做(zuò)個标記,以便讓消費者更好的(de)區分(fēn)。
其實我們可(kě)以将所有的(de)産品、服務等做(zuò)一個延伸,将這些東西都看成投向我們的(de)信息。而我們的(de)沒法分(fēn)辨的(de)根本原因就是信息太多(duō)了(le)。當我們無法分(fēn)辨的(de)時候,就需要一個東西來解決這個問題,而品牌就是來解決這個問題的(de),讓我們一眼便看出來。
這也(yě)是我認爲的(de)品牌的(de)第一要義:品牌就是用(yòng)來區分(fēn)信息。
03
慢(màn)慢(màn)的(de),烙印久了(le)就形成了(le)獨特的(de),能識别的(de)标記。後來人(rén)們根本不看牲口了(le),就看标記,一眼就認出了(le)自家的(de)牲口。當某一家農戶的(de)牲口在市場上賣的(de)最好,那麽這家農戶的(de)标記就越來越出名,買家爲了(le)省事,就看标記。那麽這個标記的(de)含義就變了(le),就不再隻是簡單的(de)用(yòng)于區分(fēn),它就是一個可(kě)識别的(de)品牌。
仔細剖析,我們可(kě)以發現。其實這個标記品牌,它代表了(le)很多(duō)信息,不單單是用(yòng)于農戶自己的(de)區分(fēn),還給買主帶來了(le)方便。買主一看标記,就直接交易。這個标記裏面就多(duō)了(le)很多(duō)含義,與最開始的(de)簡單區分(fēn)又不一樣了(le)。這個标記變成了(le)概括一類信息的(de)産物(wù)。這個标記代表了(le)牲口,代表了(le)牲口的(de)主人(rén),代表了(le)牲口的(de)品質。當一個買主徘徊于牲口市場時,每家的(de)牲口似乎差别不大(dà),很難選擇,而一個響當當的(de)牲口标記,馬上就能解決這個問題。
而這就是我總結的(de)品牌的(de)第二要義:品牌概括了(le)一大(dà)類信息。它不僅是區分(fēn)信息,而且還要概括一大(dà)類信息,代表著(zhe)産品本身,還代表著(zhe)一起外圍價值,它是一個集合物(wù)。
當市場上信息越來越多(duō),人(rén)們越來越無法分(fēn)辨;當市場上一個品類産品太多(duō),消費者越來越難于選擇。這個時候,品牌就是用(yòng)來區分(fēn)混雜信息的(de)一道明(míng)光(guāng)。對于消費者,再也(yě)不用(yòng)比較如此多(duō)的(de)産品,隻需要看品牌就解決了(le)。
這就是品牌出現的(de)緣由。就是因爲市面上信息太多(duō),我們需要一個東西來概括和(hé)區分(fēn),把龐雜的(de)信息區分(fēn)開,并且還能概括起來。我們根本不用(yòng)了(le)解被品牌概括起來的(de)信息,我們隻需要看品牌與品牌間的(de)比較。我們處理(lǐ)的(de)信息有限,所以需要品牌;市面上信息太多(duō),所以需要品牌。
再說一次,首先品牌是區分(fēn)信息,然後品牌自身還要概括很多(duō)信息。
04
那麽,品牌具體該怎樣表現呢(ne)?當我們需要區分(fēn)和(hé)概括信息時,用(yòng)什(shén)麽來實現呢(ne)?以前養牲口的(de)農戶用(yòng)烙印,給牲口烙個印就解決了(le),既方便又簡單。人(rén)們發現,其實用(yòng)幾個字,用(yòng)一個圖形符号來作标記,很方便的(de)就解決了(le)問題。
現在有專業人(rén)給它命名,設計logo。而所有的(de)這些其實都可(kě)以用(yòng)符号來歸納。文字名稱是符号,圖形logo也(yě)是符号。所以歸根結底,品牌的(de)具體表現其實就是一個符号,這個符号就是來概括産品等一大(dà)類信息的(de)。隻不過當一個品牌有了(le)價值,那麽這個符号就不僅僅是符号表層的(de)意思了(le)。
所以,品牌的(de)本質其實就是一個符号。用(yòng)這個符号的(de)目的(de)是概括和(hé)區分(fēn)信息。用(yòng)這個符号來代表産品本身、代表産品的(de)延伸價值,代表産品所屬的(de)企業,代表對消費者的(de)承諾等等。
05
上面講了(le)品牌爲何而存在、品牌的(de)本質,下(xià)面我們來解決最後一個問題:品牌的(de)目的(de)是什(shén)麽。
我們爲什(shén)麽要給産品拟定一個符号?這個問題現在看起來似乎很搞笑(xiào),因爲所有的(de)人(rén)都知道給産品命個名,定個品牌。大(dà)家都這樣做(zuò),這個問題還用(yòng)考慮嗎?但是很多(duō)人(rén)卻根本不知道爲什(shén)麽需要給産品定一個品牌,隻是覺得(de)市面上都是這樣的(de)通(tōng)行規則。上面從信息論的(de)引導,已經說的(de)很清楚。品牌是區分(fēn)和(hé)概括信息,這是站在大(dà)角度上說。但品牌最終是指向消費者的(de),那麽站在消費者角度,品牌又是怎麽回事呢(ne)?
品牌對于消費者來說,就是爲了(le)降低消費者選擇成本,這是品牌的(de)目的(de),也(yě)是企業關于品牌所要思考的(de)問題。因爲消費者對于龐雜的(de)産品難于選擇,所以需要品牌來解決這個問題,消費者爲了(le)自己選擇方便,往往會首先看品牌,不會去仔細比對幾十上百種同類産品信息。産品信息太複雜,内在的(de)原料差别、外在的(de)視覺差别等等。有幾個消費者能說出十個可(kě)樂品牌、十個果汁品牌、十個能量飲料品牌呢(ne)?品牌已經是信息的(de)集合物(wù),同一個品類的(de)品牌尚且如此,更合況對于産品。
所以,品牌對于消費者來說,就是爲了(le)降低消費者選擇成本,幫助他(tā)們更好的(de)選擇。這是品牌的(de)目的(de)。
06
到此,我們說了(le)品牌的(de)起源和(hé)存在緣由,說了(le)其本質,還說了(le)其目的(de),那麽應該對品牌這個概念很清楚了(le)。
品牌是什(shén)麽?品牌是用(yòng)來區分(fēn)和(hé)概括信息的(de),本質上是一個符号,目的(de)是爲了(le)降低消費者選擇成本。看了(le)很多(duō)大(dà)咖權威對品牌的(de)解讀,各有各的(de)角度。有的(de)說品牌是一種博弈機制,是消費者對于企業的(de)監察;有的(de)說品牌是商品價值和(hé)服務價值的(de)綜合體現;有的(de)說品牌是企業與消費者之間的(de)承諾。
而本文歸納的(de)品牌定義是綜合各家之言後,添加了(le)自己總結的(de),從信息論的(de)角度,解讀品牌出現及存在緣由。當前的(de)營銷人(rén)很多(duō)都停留在品牌是一個名稱的(de)階段,各種花式給品牌命名,設計logo。從參考樣本上模仿取名和(hé)logo。但是很多(duō)人(rén)其實根本不知道自己在做(zuò)什(shén)麽。
當前社會,信息越來越多(duō),而我認爲品牌就是解決信息的(de)一種手段,也(yě)是解決社會問題的(de)一個方法。前段時間看到有人(rén)寫唱衰品牌的(de)文章(zhāng),說品牌會衰落,但是卻沒有說清楚爲什(shén)麽。隻是從自己的(de)觀察到的(de)品牌沒落,就唱衰品牌實在無理(lǐ)無據。部分(fēn)品牌表現出來的(de)衰落是必然,那是因爲經營不好,被别的(de)替代物(wù)給擠垮了(le)。這是一種競争關系,而不是品牌的(de)整體趨勢。
所以我認爲,品牌的(de)出現是必然,越是信息複雜的(de)社會越需要品牌。當前社會和(hé)未來社會,品牌也(yě)将大(dà)有作爲。