你聽過品牌學嗎？我想肯定沒有。其實廣義上品牌學被稱之爲品牌科學，也(yě)是一門方法論科學，爲各行各業的(de)品牌建設提供方法論工具與指導。因爲品牌牽扯的(de)範圍過廣，以至于不容易進行領域的(de)劃分(fēn)，自然也(yě)就沒辦法成爲一個明(míng)确的(de)學門，也(yě)因爲這個學問沒有被明(míng)确定義，造成社會上各式品牌學派林(lín)立的(de)狀況。

不過關于品牌二字，之前的(de)文章(zhāng)有提到過，品牌不等于LOGO，LOGO通(tōng)過一定的(de)圖案、顔色來向消費者傳輸某種信息，以達到識别品牌、促進銷售的(de)目的(de)。你甚至不需要設計LOGO，隻要有個名稱，就足以讓人(rén)辨識。就如同我們的(de)名字一樣，但名字不是我們的(de)全部，就像是如果我改了(le)個名字，而本質沒有任何改變，隻是别人(rén)要用(yòng)新名字來稱呼我而已。品牌也(yě)一樣，品牌名改了(le)，如果一切本質都不變，我們或許還是會跟他(tā)做(zuò)生意，像是如果711便利店(diàn)改名爲812便利店(diàn)，但一切産品與服務都沒有改變，應該也(yě)不會影(yǐng)響我們到此消費，但改名會造成很多(duō)人(rén)會不認識新品牌，品牌價值會降低。所以其實我們真正在乎的(de)是品牌的(de)整體，而不僅僅是名字，更不隻是品牌的(de)LOGO。

如果品牌不是一個學門，也(yě)就是沒有品牌學，那代表品牌的(de)構成不就是一門科學嗎？

當然不是。不過在討(tǎo)論的(de)開始，我們或許需要先重新定義品牌這兩個字。

我們常說的(de)品牌，或許應該要用(yòng)品牌事業（Brand Business）來稱呼，否則會過于籠統難以定義。舉例來說，如果我說我買了(le)無印良品的(de)電風扇，與其說我買了(le)這個品牌的(de)電風扇，而不是因爲他(tā)們的(de)LOGO設計得(de)好看而去買這個電風扇，而是認同這個品牌事業的(de)理(lǐ)念、滿意這個産品的(de)功能造型與品質、以及店(diàn)員的(de)服務等等，是因爲這些因素這些加起來，才讓我産生動機去購買無印良品的(de)電風扇。而不是其他(tā)品牌的(de)電風扇。

既然我們常講的(de)品牌，指的(de)其實是整個品牌事業，自然還是應該回到商業層面的(de)本身，而商業範疇本來就包含許多(duō)學門，這也(yě)是爲什(shén)麽品牌難以成爲單一學門，因爲品牌并不是一個新的(de)商業範疇，隻是以不同以往的(de)整合觀點切入商業經營的(de)不同學門。而商業經營是科學化(huà)的(de)，品牌的(de)建構也(yě)理(lǐ)應是科學化(huà)的(de)。

我們藍杉互動一直以來也(yě)是抱持著(zhe)科學化(huà)的(de)概念來建構品牌，雖然品牌建構不比于自然科學的(de)定律，有明(míng)确的(de)理(lǐ)論公式，隻要符合前提，套用(yòng)理(lǐ)論公式就不會有問題。不同于自然科學，品牌是門社會科學，隻有當人(rén)類存在時才有意義，但人(rén)類社會過于複雜，沒有一套固定的(de)公式能夠絕對成功進行未來的(de)推論，因此隻能找到成功機率較高(gāo)的(de)做(zuò)法，而衆多(duō)的(de)商業理(lǐ)論就是用(yòng)來幫助我們在商業決策上做(zuò)判斷，幫助我們有更高(gāo)的(de)機率成功。因此，如果品牌要成功，科學化(huà)的(de)商業理(lǐ)論應用(yòng)仍舊是品牌建構中不可(kě)或缺的(de)一環，但應用(yòng)這些商業理(lǐ)論仍需要了(le)解其應用(yòng)前提，甚至去了(le)解理(lǐ)論産生的(de)背景，如此才能更正确有效地應用(yòng)，就如同科學理(lǐ)論一般，如果在不适用(yòng)的(de)狀況之下(xià)應用(yòng)錯誤的(de)理(lǐ)論公式，那必然會産出錯誤或不如預期的(de)結果。

過去，沒有一本書在講品牌背後的(de)成因，通(tōng)常都是以應用(yòng)爲主的(de)品牌書籍，重點都在于教我們如何打造成功品牌，或是成功品牌背後的(de)故事。但事實是，成功品牌也(yě)很難整理(lǐ)出一個固定的(de)成功模式，因爲商業行爲并非百分(fēn)之百可(kě)控。商業行爲是由人(rén)類需求而生，但人(rén)類不隻有精妙的(de)大(dà)腦，還是群居性動物(wù)，代表人(rén)類單一個體是會被整個社會所影(yǐng)響的(de)。人(rén)組成社會，社會又影(yǐng)響人(rén)，不斷地相互影(yǐng)響下(xià)，造成極度動态的(de)社會，再加上現在人(rén)口衆多(duō)，商業行爲暴增，且民主時代權力下(xià)放，造成整個社會的(de)變動更加迅速，一兩年前的(de)成功的(de)商業運作模式，現在可(kě)能就完全不适用(yòng)了(le)。

成功模式會過時，核心理(lǐ)論卻不會，若嘗試從人(rén)類的(de)認知科學切入，以科學角度探討(tǎo)品牌的(de)成因，最後在輔以财務觀點将品牌價值量化(huà)，從獨特的(de)科學化(huà)觀點帶我們檢視品牌中的(de)科學内涵。

以認知科學來說，品牌分(fēn)成對内與對外兩個部分(fēn)。而品牌物(wù)理(lǐ)學主要專注在探討(tǎo)品牌外部價值的(de)成因，也(yě)就是品牌如何對于外部消費者産生價值。通(tōng)俗來講，就是在探討(tǎo)消費者的(de)大(dà)腦是怎麽愛上一個品牌的(de)，并提供某些事件就聯想到這個品牌。

衆所皆知，大(dà)腦是我們一切行爲（反射動作除外）的(de)指揮官，購買行爲當然也(yě)不例外。而人(rén)對品牌的(de)偏好，則會影(yǐng)響購買行爲，這也(yě)是品牌具有價值的(de)地方，因爲人(rén)的(de)選擇不全是理(lǐ)性嚴謹評估後的(de)結果。此外，人(rén)的(de)能量有限，并不是任何決定都經過大(dà)腦全力運作而産生。人(rén)的(de)思考有快(kuài)思慢(màn)想兩套系統，而也(yě)因爲大(dà)腦的(de)快(kuài)思系統，使品牌産生了(le)價值，就比如一本書上講："腦神經活動與行爲結合，将會變成記憶，爲品牌賦予生命"，科學化(huà)的(de)方式說明(míng)了(le)人(rén)類認知系統的(de)運作與品牌價值産生的(de)連結，非常值得(de)我們去了(le)解。

除了(le)從人(rén)類大(dà)腦運作來探討(tǎo)品牌的(de)成因及強化(huà)品牌認知的(de)方法，我們也(yě)要從另外一個重要觀點 ： 财務會計的(de)面向切入，來探討(tǎo)品牌産生的(de)量化(huà)價值。雖然品牌管理(lǐ)者見偏好見到如财務數字般的(de)量化(huà)數據，但量化(huà)困難之處在于資料取得(de)不易，因而難以估算(suàn)。所以需要建立一個品牌系統來計算(suàn)重要财務指标的(de)量化(huà)模型，并進行了(le)數據的(de)模拟運算(suàn)，對于量化(huà)品牌價值有興趣的(de)朋友也(yě)能夠多(duō)加了(le)解，對于财務人(rén)員與行銷人(rén)員之間的(de)溝通(tōng)或許也(yě)有幫助。

在這兩個主要的(de)科學觀點之外，還有空間、時間、與品牌溝通(tōng)到價值産生的(de)三個模型，這三個模型其實也(yě)包含了(le)品牌的(de)主要組成要素，對于建立架構化(huà)的(de)品牌概念也(yě)會有幫助。

品牌的(de)建構是極爲複雜與精妙的(de)，而要讓品牌産生外部價值，也(yě)就是讓消費者對品牌産生偏好，重點就在于要以策略性的(de)方法，在消費者腦中對品牌建立正向記憶的(de)神經連結，并透過這些正面記憶的(de)神經連結，來啓動消費者腦中對于品牌偏好的(de)快(kuài)思系統，而此股啓動力量的(de)強弱源自于消費者腦中神經連結的(de)強弱程度，這就有賴品牌操作者以高(gāo)頻率、高(gāo)強度、且正面樂觀的(de)方式來刺激消費者了(le)！

當前，在知識經濟時代的(de)大(dà)背景下(xià)，在"商業品牌熱"、"泛品牌化(huà)現象"等此起彼伏的(de)全球化(huà)浪潮中，加強品牌學的(de)研究、教育和(hé)宣傳，具有重要的(de)現實意義和(hé)深遠的(de)曆史意義。