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深入淺出地聊聊品牌定位那些事兒
“品牌的(de)定位能夠将産品轉化(huà)爲品牌,以及發現自己的(de)目标群體,建立新的(de)認知。”那麽我們該如何構建産品品牌定位模型?這篇文章(zhāng)從概念、定位方法、定位策略等方面對該問題進行了(le)解答(dá)。
品牌定位一直都不是什(shén)麽大(dà)的(de)“話題”,很多(duō)人(rén)認爲品牌初期不需要定位,認爲業務迅速的(de)擴張,GMV的(de)快(kuài)速增長才是最重要的(de)。雖不知,如果在初期沒有做(zuò)好品牌的(de)戰略原點,分(fēn)析好某個品類的(de)市場趨勢,是不利于一個品牌快(kuài)速的(de)發展。除了(le)平台系品牌之外,做(zuò)單品牌必須要挖掘某一類消費者的(de)潛在興趣,當消費者對這一方面需求時,品牌抓住此痛點,提供相關的(de)服務乃至于影(yǐng)響後,消費者就能快(kuài)速從自己的(de)心智中調動該品牌。一個産品隻有通(tōng)過原點,找到自己群體,盈利模式,建立差異化(huà)的(de)用(yòng)戶感知,定位IP形象,做(zuò)好市場分(fēn)析布局,才有可(kě)能在一個品類當中較短的(de)時間去突出重圍。
品牌定位是爲了(le)産品拓展市場起到導航的(de)作用(yòng),如果不能有效的(de)對品牌進行定位,以梳理(lǐ)獨特的(de)消費者認同的(de)品牌個性和(hé)形象,必然的(de)結果是産品在衆多(duō)的(de)“品牌當中”,營銷聲量,銷量。品牌定位是後續爲“品牌的(de)傳播”打下(xià)基礎的(de)前提,品牌傳播依賴于定位,沒有品牌整體IP形象的(de)設計,那麽後續在傳播當中就難免缺乏一緻性,從而造成“VI調性不同,傳播沒有整體打法,影(yǐng)響聚焦,被競争對手彎道超車。
總之,經過多(duō)種品牌運營手段的(de)整合運用(yòng),品牌定位所确定的(de)品牌整體形象即會駐留在消費者心中,這是品牌經營的(de)直接結果,也(yě)是品牌經營的(de)直接目的(de)。
一、關于“品牌定位”
品牌和(hé)市場是集中化(huà)一體的(de):起個名字不叫品牌,賦能文化(huà)與找到差異化(huà)是初期最重要的(de)一部分(fēn)。簡單來說,品牌定位是指企業在市場定位和(hé)産品定位的(de)基礎上,對特定的(de)品牌在文化(huà)取向以及差異上做(zuò)的(de)商業性決策,它是建立一個與目标市場有關的(de)品牌形象的(de)過程和(hé)結果。換句話說:即指爲某個特定确定一個合适的(de)市場位置,使商品在消費者的(de)心中占領一個特定的(de)位置,當消費者的(de)某種需求突然産生時,比如吃(chī)火鍋,怕上火,就會讓用(yòng)戶首先想到“王老吉”。
本質是給商品樹立一個心智,好比人(rén)一樣,給它注入一個屬于自己的(de)風格與大(dà)腦。
藍杉小編認爲:
品牌定位是品牌經營的(de)首要任務,是品牌建設的(de)基礎,是品牌經營成功的(de)前提,品牌初期在品牌經營和(hé)市場營銷中有著(zhe)不可(kě)估量的(de)作用(yòng)。品牌定位是品牌與這一品牌所對應的(de)消費者建立一種心智的(de)内在聯系。品牌定位也(yě)是市場定位的(de)核心和(hé)集中表現,一旦選定了(le)目标市場,就要設計并塑造自己相應的(de)産品,品牌以及公司形象,以争取消費者的(de)認同。
由于市場定位的(de)最終是爲了(le)實現“産品銷售”,而品牌是企業傳播産品相關信息的(de)基礎,品牌還是消費者選購産品的(de)主要依據。因而品牌成爲産品和(hé)消費者鏈接的(de)橋梁,品牌定位也(yě)就是市場定位的(de)核心和(hé)集中化(huà)的(de)表現。
定位的(de)核心目的(de):
顧名思義,定位的(de)目的(de)就是爲了(le)将某個商品轉化(huà)爲品牌,以利于潛在顧客的(de)正确認識,成功的(de)品牌都是有一個特征,就是以一種始終如一的(de)形式将品牌的(de)功能和(hé)消費者的(de)心理(lǐ)需求鏈接起來。通(tōng)過這種方式将品牌定位信息準确的(de)傳達給消費者,因此,我們看到較多(duō)的(de)廠商最初可(kě)能有多(duō)種品牌定位,但最終的(de)是要建立對目标人(rén)群最有吸引力的(de)競争優勢。并通(tōng)過一定的(de)手段将這種競争的(de)優勢傳達給消費者轉化(huà)爲消費者的(de)心理(lǐ)認識。
作爲市場marketing的(de)領導,我們必須要懂(dǒng)得(de)挖掘消費者感興趣的(de)某一點,當消費者産生這一方面的(de)需求時候,首先就會想到這個品牌的(de)定位。就是爲自己的(de)品牌在市場樹立一個明(míng)确的(de),與别的(de)競争對手不一樣的(de),符合消費者需要的(de)形象,其目的(de)是在潛在消費者心中占領一個有利的(de)位置。如果沒有正确的(de)品牌定位,無論是其商品銷量再高(gāo),性能再好,無論用(yòng)怎麽樣的(de)促銷手段,最後難免會覺得(de)乏力,可(kě)以說,現在的(de)市場,本質一場定位戰,緻勝的(de)關鍵點就在于“差異化(huà)的(de)初期業務原型”。比如最近比較火的(de)品牌老鄉雞的(de)營銷爆發,并不是因爲“偶然性”,而是在初期就做(zuò)好了(le)戰略原點。
二、定位基礎“4個洞察”1個模型
定位之前,做(zuò)好洞察,作爲一個新起盤的(de)單品牌,甚至于“平台系”品牌,我見過很多(duō)這種情況。“以爲有用(yòng)戶,有GMV,還算(suàn)不錯”,但是在經營了(le)一段時間之後,競争對手頻出,差異不大(dà),最後都在拼數據,而無文化(huà),這是最可(kě)怕的(de)。
1. 洞察自我
一般采用(yòng)這種定位方法的(de)公司都是具有别人(rén)無法模仿或者超越的(de)特點的(de)優點,文化(huà),典故,曆史,工藝,手法等特定。比如酒類經常這麽做(zuò):“茅台的(de)定位”,國酒,這是特定曆史條件下(xià)的(de)産物(wù),也(yě)是尊榮的(de)茅台所獨享的(de),别的(de)公司是無法模仿和(hé)超越的(de),因此,它就成了(le)茅台最具差異化(huà)的(de)個性化(huà)定位。
初創的(de)新品牌,如果無法做(zuò)到像茅台那樣,可(kě)以從“文化(huà),工藝,曆史”下(xià)手觀察,比如該産品的(de)供應鏈出産有什(shén)麽文化(huà),好比:德青源的(de)雞蛋。
2. 洞察競争對手
自己做(zuò)一個品牌,至少要找到3-5個以上的(de)參照(zhào)品牌,如果沒有,做(zuò)出來是很難成功的(de)。要學會巧妙的(de)與行業或者品類中的(de)領導品牌建立聯系,站在巨人(rén)的(de)肩膀上,從而才能快(kuài)速地提高(gāo)自己在消費者心目中的(de)知名度和(hé)美(měi)譽度。
比如:瑞幸咖啡在創立之初,參照(zhào)于“星巴克”,就形成了(le)鮮明(míng)的(de)對比,後續傳播利用(yòng)對比差異化(huà),站在其肩膀上,利用(yòng)媒體公關手段建立用(yòng)戶認知,讓用(yòng)戶形成想到咖啡,除了(le)星巴克,就是瑞幸。
當年的(de)蒙牛,在開始期間,别人(rén)都不知道蒙牛爲何物(wù)時,就提出了(le)“創内蒙古乳液第二品牌”的(de)口号,巧妙的(de)把自己跟在了(le)伊利的(de)後面。
3. 洞察消費者
要從消費者角度出發的(de)定位就是根據消費者的(de)“消費特征,心理(lǐ)習慣,思維方式,價值取向等方面進行整體考量,然後投其所好,做(zuò)出的(de)定位。比如一些奢侈品的(de)定位大(dà)多(duō)數就充分(fēn)利用(yòng)了(le)人(rén)們展示身份地位的(de)心理(lǐ),然後來迎合他(tā)們的(de)這種需求。洞察消費者群體從購買行爲下(xià)手,通(tōng)過購買屬性判斷年輕,複購率。
如果在品牌創立之初,還不确定消費者,那麽就好從“競品”當中去抓,看競品的(de)分(fēn)析報告,找出差異化(huà)的(de)所在點。
4. 洞察市場
每年投資公司都會出一些相關的(de)行業報告,數據報告,要從一個品類或者行業中,找出市場的(de)現狀,看分(fēn)析師做(zuò)出的(de)評估,然後根據發展情況,競争格局,市場的(de)特征等,找到市場機會點和(hé)品牌的(de)切入拐點,進行定位。在一些競争比較成熟和(hé)激烈的(de)行業,新産品的(de)介入需要尋找空隙市場,建立新的(de)市場區隔。
比如當年的(de)“RIO雞尾酒”,“七喜”,“紅牛”,屬于開創新品類的(de)飲料市場。如果不能開創新品類,就要找到這個品類中3-5個品牌,看他(tā)們對于市場的(de)洞察,從而做(zuò)創新化(huà),比如茶葉到”茶飲料“,本質也(yě)是一種創新。
5. 利用(yòng)SWOT模型分(fēn)析
在現在的(de)戰略規劃,或者品牌定位中,SWOT分(fēn)析算(suàn)是一個衆所周知的(de)工具,來自麥肯錫咨詢公司,SWOT包括分(fēn)析公司或者品牌初期的(de)優勢(strengths),劣勢(weaknesses),機會(opportunitise)和(hé)威脅(threats)。因此SWOT分(fēn)析本質上對定位,分(fēn)析内外部條件可(kě)以進行綜合和(hé)概括,進而分(fēn)析公司組織,品牌初期面臨的(de)機會和(hé)威脅的(de)一種方法。通(tōng)過SWOT分(fēn)析,可(kě)以幫助我們把資源和(hé)行動聚焦在自己的(de)強項和(hé)有最多(duō)機會的(de)地方,讓初期品牌變的(de)明(míng)朗。
SWOT品牌初期分(fēn)析法共有四步,如下(xià):
第一步,分(fēn)析整體市場環境因素
利用(yòng)各種調查研究方法,分(fēn)析出公司所處于的(de)各種環境因素,即外部環境和(hé)内部能力。在調查分(fēn)析這些因素的(de)時候,不僅僅要考慮到公司的(de)曆史,品牌的(de)曆史,還要考慮以後的(de)發展。
第二步,構建SWOT矩陣
将調查的(de)出來的(de)各種因素根據輕重緩急或者影(yǐng)響程度等排列方式,構造SWOT矩陣。在此過程中,将那些對公司發展有直接的(de),重要的(de),大(dà)量的(de),迫切的(de),久遠的(de)影(yǐng)響因素優先排列出來,而将那些間接的(de),次要的(de),少許的(de),不急的(de),短暫的(de)影(yǐng)響因素排在後面。
第三步,制定行動計劃
在完成環境因素分(fēn)析和(hé)SWOT矩陣的(de)構造後,便可(kě)以制定出相應的(de)行動計劃,制定計劃的(de)基本思路是,發揮優勢因素,克服弱點因素,制定機會因素,化(huà)解威脅因素。
第四步,考慮過去,立足當前,著(zhe)眼未來。
運用(yòng)系統分(fēn)析的(de)綜合分(fēn)析方法,将排列與考慮的(de)各種環境因素相互匹配起來加以組合,得(de)出一系列品牌未來發展的(de)可(kě)選擇對策和(hé)路線。在做(zuò)SWOT品牌對比模型的(de)時候,務必加入競争對手,其次要從多(duō)維度去觀察,比如“市場優劣勢”“公司優劣勢”“供應鏈優劣勢”等不同的(de)方面。
三、品牌定位的(de)4個方式
品牌定位的(de)方式有很多(duō)種,智遠簡單的(de)說下(xià)目前市場主流運用(yòng)的(de)集中方式,分(fēn)别是:産品特點定位,目标市場定位,競争考量定位,消費情感定位。
這四種方式分(fēn)别是對應于商品不同的(de)周期:
1. 第一個階段
初期可(kě)以使用(yòng)“産品特點定位”,從産品角度出發,進行品牌定位,利用(yòng)産品本身具有的(de)優勢和(hé)特點,打造品牌産品特征形象。舉例說明(míng):比如認養一頭牛,産品初期原型,特色關鍵詞是“自有牛牧廠”—康宏牧場,擁有11000頭荷斯坦奶牛,這邊是商品的(de)原型。
2. 第二個階段
競争考量定位,從競争對手出發,根據進行市場競争情況,進行競争性定位,拉開或者拉近與競争對手的(de)距離。而這兩個階段分(fēn)别針對于品牌初期,和(hé)導入市場期,導入期的(de)宣傳方式通(tōng)常采用(yòng)與“公關對比曝光(guāng)”,比如瑞幸咖啡在定位之後,做(zuò)的(de)第一步線上傳播便是采用(yòng)對比法。将通(tōng)稿内容的(de)形式,直接對标“星巴克”,這樣初期,種子用(yòng)戶的(de)心智便會形成,又一家咖啡的(de)出現,竟然要和(hé)星巴克PK。
其實背後本質的(de)手段是,拉近兩者的(de)關系,讓品牌快(kuài)速導入市場,卡位奪取部分(fēn)用(yòng)戶心智。競争考量定位也(yě)适用(yòng)于成長期的(de)行業,消費者對于産品有很高(gāo)的(de)了(le)解,競争越來越激烈,導緻産品的(de)同質化(huà),因此需要進行競争性品牌定位。比如在2017年的(de)社交電商崛起,拼多(duō)多(duō)電商崛起,社群電商崛起的(de)時候,這個行業處于“紅利階段”,那麽此時做(zuò)一個平台系品牌,部分(fēn)消費者已經對平台有清晰的(de)認知。這個時段各大(dà)不相同的(de)平台都出現了(le),但是商業模式基本都相同,就需要找到屬于自己的(de)消費群體,差異化(huà)定位人(rén)群。
3. 第三階段
當找到自己的(de)用(yòng)戶群體,在市場有一定的(de)銷量和(hé)聲量的(de)時候,可(kě)以從市場出發,對品牌進行重塑或者再次定位,利用(yòng)空隙市場或者細分(fēn)市場的(de)優勢,準确的(de)進行市場區隔。找到與競争對手的(de)差異化(huà),利用(yòng)公關,整合營銷,KOL,廣告等的(de)方式,去打開屬于自己的(de)群體與市場。目标市場定位,也(yě)可(kě)以用(yòng)于成熟期的(de)行業,比如快(kuài)消品,消費者對于各個品牌以及商品店(diàn)鋪非常了(le)解了(le),競争導緻市場的(de)同質化(huà)日益嚴重,市場這個時候進入細分(fēn)化(huà)的(de)時代,需要重新界定和(hé)進行區隔。
舉例,這兩年的(de)快(kuài)消品日益飽和(hé),去超市我們可(kě)以看到展架上擺放很多(duō)的(de)“洗頭膏”。那麽如何快(kuài)速讓用(yòng)戶在“洗頭膏”這個品類中找到适合自己的(de)呢(ne),就需要重塑心智,做(zuò)新品,将新品的(de)定位和(hé)傳統的(de)市場進行區隔。
4. 第四階段
消費情感定位,适用(yòng)于行業處于衰退期,産品創新越來越差,市場成熟度越來越高(gāo),品牌之間已經形成了(le)各自的(de)号召力,每個品牌的(de)消費者都比較固定,這個時候做(zuò)一個新品牌,就需要考慮,“情感營銷”。情感營銷也(yě)可(kě)以稱之爲“内容營銷”,而内容營銷包含短視頻,一圖流,圖文等,目前已經成衆多(duō)品牌的(de)“标配了(le)”。比如利用(yòng)C2M模式的(de)小仙炖燕窩,将商品做(zuò)輕,抓住用(yòng)戶,與粉絲互動,線下(xià)營銷等,也(yě)是我們做(zuò)初創品牌可(kě)以參考的(de)一部分(fēn)。
比如:在衆多(duō)白酒品類中,白酒的(de)創新已經達到瓶頸,而江小白就從行業中“用(yòng)戶情感切入”,定位自己的(de)群體,和(hé)目标場景,利用(yòng)媒介内容營銷的(de)方式,通(tōng)過微博,自媒體快(kuài)速吸引垂直用(yòng)戶的(de)關注。
四、“12個”定位方法
如果想要讓大(dà)家快(kuài)速記住某一個品牌,定位就是商品的(de)戰略原點,原點找好市場位置,在市場推廣,PR公關,整合營銷的(de)時候才能夠更加聚焦。最近紅遍整個營銷圈的(de)老鄉雞,在開始的(de)原點本質是做(zuò)”雞肉的(de)輸送”,而在整個鏈條中,打法采用(yòng)C2M工廠輸送雞肉,聚焦本地業務打透,而後實行快(kuài)速複制。
定位的(de)方式有很多(duō),智遠大(dà)緻總結了(le)下(xià),按照(zhào)産品特點,有4種最爲常用(yòng)的(de)方法分(fēn)别是:利益定位,USP定位,形狀IP定位,首席定位。
按照(zhào)競争考量維度,可(kě)以采用(yòng)首席定位,比附定位,對比定位,按照(zhào)目标市場劃分(fēn),可(kě)以使用(yòng)消費群體定位,市場空隙定位,産品類别定位。
按照(zhào)消費情感維度,有檔次定位,性價比定位,文化(huà)定位,情感定位。
1. 從産品特點維度的(de)三大(dà)定位方式
(1)利益定位
就是根據産品所能滿足的(de)需求或者提供的(de)利益,解決問題的(de)程度來定位,在進行定位的(de)時候,向顧客傳達單一的(de)利益還是多(duō)重利益,還是多(duō)重利益并沒有絕對的(de)定論。但是由于消費者能記住的(de)信息是有限的(de),往往隻對某一強烈訴求,容易産生較深的(de)印象,因此,向用(yòng)戶承諾一個利益點的(de)單一訴求更能突出品牌的(de)個性,獲得(de)成功的(de)定位。利益定位,較多(duō)人(rén)理(lǐ)解成“低價策略”,其實本質不是,利益定位的(de)核心是“放大(dà)商品的(de)某個價值,而價值的(de)背後是一群人(rén)的(de)痛點”。
比如:洗頭膏領域的(de),去頭皮屑,用(yòng)海飛絲,頭發健康光(guāng)澤,用(yòng)潘婷。這些品牌當中的(de)利益點,價值點就是“去頭屑”,“頭發健康光(guāng)澤”。
(2)USP定位
USP定位策略的(de)内容是對商品和(hé)目标消費者進行研究的(de)基礎上,尋找商品的(de)特點中,最符合消費者需要的(de)競争對手所不具備的(de)最爲獨特的(de)部分(fēn)。USP定位也(yě)叫,“獨特的(de)銷售主張”,強調某一個方面,定位模型主要包含4個方面:強調商品的(de)具體特殊功效和(hé)利益。這個特殊性是精準對手無法提出的(de),具有獨特性的(de)。有強勁的(de)銷售力,能夠影(yǐng)響百萬的(de)用(yòng)戶甚至于公衆。
USP的(de)創造力在于揭示一個商品的(de)精髓,并通(tōng)過強有力的(de),有說服力的(de)證實它的(de)獨特性,使之所向披靡,勢不可(kě)擋。比如:感冒,就和(hé)白加黑(hēi)。”好由“食用(yòng)油,高(gāo)溫也(yě)不會冒煙,這些都是品類中不可(kě)替代的(de)。
USP理(lǐ)論的(de)3個特點:
必須包含特定的(de)商品效用(yòng),即每個廣告都要對消費者提出一個說辭,給消費者明(míng)确承諾和(hé)價值。
必須是唯一的(de),獨特的(de),是其他(tā)同類競争産品不具有或者沒有宣傳過的(de)說辭。
必須有利于促進銷售,即這一說辭一定要強有力,能找來數百萬的(de)大(dà)衆。
(3)形狀定位
目前也(yě)叫做(zuò)IP定位,根據商品的(de)形式,狀态定位,這一形狀可(kě)以是産品的(de)全部,也(yě)可(kě)以是産品的(de)一個部分(fēn)。在産品的(de)内在特性越來越相同的(de)今天,産品的(de)形狀IP本身就是可(kě)形成的(de)一種市場優勢,有的(de)時候也(yě)可(kě)以拉近與用(yòng)戶之間的(de)情感鏈接。比如:”白加黑(hēi)“感冒藥将”感冒藥的(de)顔色分(fēn)爲白,黑(hēi)兩種形式”,并以此外在形式爲基礎改革了(le)傳統感冒的(de)服用(yòng)形式。
這兩種全新形式本身就是該産品的(de)一種定價策略,同時将其名稱命名爲“白加黑(hēi)”,也(yě)使這一名稱本身就表達了(le)品牌的(de)形式特點及訴求點。
2. 從競争考量維度的(de)3大(dà)定位模型
(1)首席定位
首席顧明(míng)思議就是在同行或者同品類中強調自己是第一家,或者在某個方面有獨特的(de)特色。我們看到很多(duō)企業在廣告中宣傳使用(yòng)“正宗的(de)”,第一家,市場占有率第一,銷量第一,遙遙領先等口号,就是用(yòng)的(de)首席定位策略。不過現在從廣告法角度,有些字眼是不允許使用(yòng)的(de),在曾經的(de)案例中,比如我們見過,瓜子二手車,遙遙領先。好涼茶,加多(duō)寶,都是這種策略。
(2)比附定位
比附就是攀比名牌,比拟名牌來給自己的(de)産品定位,以沾名牌之光(guāng)而使自己的(de)品牌生輝。通(tōng)常是通(tōng)過與競争品牌的(de)比較确定自身市場地位的(de)一種定位策略。其本質是一種借勢或者反應式定位。借競争者之勢,襯托自己的(de)品牌形象。在比如定位中,參照(zhào)對象的(de)選擇是一個重要的(de)問題,一般都是與隻有知名度,美(měi)譽度高(gāo)的(de)品牌來比較,才能借勢擡高(gāo)自己的(de)身價。
比如:瑞辛咖啡,在初期巧妙的(de)運用(yòng)公關的(de)手段,加上明(míng)星代言,擡高(gāo)了(le)自己的(de)段位,與星巴克坐(zuò)擁頭部PK。
(3)對比定位
對比定式是指通(tōng)過與競争對手的(de)客觀比較來确定自己的(de)定位,也(yě)可(kě)稱之爲排擠競争對手的(de)定位。在該定位中,品牌初創時期設法改變競争者在消費者心目中的(de)現有形象,找出其缺點或者弱點,并用(yòng)自己的(de)品牌進行對比,從而确定自己的(de)地位。
前幾年的(de)止痛藥市場,泰諾擊敗“領導者”地位的(de)阿司匹林(lín),就是這種策略,當時由于阿司匹林(lín)有潛在引發腸胃微量出血的(de)可(kě)能,泰諾就對此發起了(le)針對性廣告。還有農夫山泉t通(tōng)過天然水(shuǐ)和(hé)純淨水(shuǐ)的(de)客觀比較,确定天然水(shuǐ)優于純淨水(shuǐ)的(de)事實,并宣傳停産純淨水(shuǐ),隻出天然水(shuǐ),鮮明(míng)地亮出了(le)自己的(de)定位,從而樹立專業的(de)健康品牌形象。
3. 從目标市場維度的(de)3大(dà)定位模型
(1)消費群體的(de)定位
該定位也(yě)比較常見,直接面對自己的(de)消費群體爲訴求對象,突出産品轉爲該消費群體服務,來獲得(de)目标消費群的(de)認同。把品牌和(hé)消費者結合起來,有利于增進消費者的(de)歸屬感,使其産生“我自己的(de)品牌”的(de)感覺。比如經典的(de)哈藥護彤定位“兒童感冒藥”,百事可(kě)樂“青年一代的(de)可(kě)樂”等都是消費群體定位策略的(de)應用(yòng)。
(2)市場空隙定位
顧名思義,指企業尋求市場上尚無人(rén)重視或被競争對手控制的(de)位置,使自己推出的(de)産品适應這一潛在目标市場的(de)需要。企業做(zuò)出這種決策,對以下(xià)是哪個問題要有足夠的(de)把握:其一,新産品在技術上可(kě)行,其二按照(zhào)計劃價格水(shuǐ)平,經濟上是可(kě)行的(de),其三,有足夠的(de)消費者。如果上面3個問題是肯定的(de),則可(kě)在這個市場空擋進行填空補缺,核心關鍵是創造或者開拓一個極好的(de)市場空白地帶,市場空擋定位才能獲得(de)極大(dà)的(de)成功。
(3)産品品類定位
這種定位就是與某些知名而又屬司空見慣類型的(de)産品做(zuò)出明(míng)顯的(de)區别,給自己的(de)産品定爲與之不同的(de)另類,這種定位也(yě)可(kě)以稱之爲與競争者劃定界限的(de)定位。比如“七喜汽水(shuǐ),宣傳是”非可(kě)樂“型飲料,還能代替可(kě)口可(kě)樂和(hé)百事可(kě)樂的(de)消涼解渴,然後突出兩個“樂”的(de)區别。還有“茶派”,茶類輕飲料,本質就是品類創新的(de)異類定位,在存量市場中去撬動自己的(de)消費新群體。
4. 從消費情感出發的(de)4大(dà)定位模型
(1)檔次定位
顧名思義,圈層,隻做(zuò)部分(fēn)群體。按照(zhào)品牌在消費者心中的(de)價值高(gāo)低可(kě)将品牌分(fēn)爲不同的(de)檔次,如高(gāo)檔,中檔和(hé)低檔,不同檔次的(de)品牌帶給消費者不同的(de)心理(lǐ)感受和(hé)情感體驗。比如香奈兒,勞力士,浪琴,江詩丹頓,能給消費者獨特的(de)精神體驗和(hé)表達“高(gāo)貴”,成就,完美(měi),優雅“的(de)形象和(hé)地位。
(2)性價比定位
跑量首選,即結合對照(zhào)質量和(hé)價格來定位。質量和(hé)價格通(tōng)常是消費者最關注的(de)要素,而往往是相互結合起來綜合考慮的(de)。但不同的(de)消費者側重點不同,如果選購的(de)目标市場是中等收入的(de)理(lǐ)智型的(de)購買者,則可(kě)定位爲“物(wù)有所值”的(de)産品,作爲與“高(gāo)質高(gāo)價”或者“物(wù)美(měi)價廉”相對立的(de)定位。早些年的(de)戴爾直銷模式,現在的(de)“小米”,降低了(le)成本,并将降低的(de)成本讓利給顧客,因而讓人(rén)覺得(de)厚道。
(3)文化(huà)定位
将文化(huà)融入人(rén)品牌,形成文化(huà)上的(de)品牌差異,這種文化(huà)定位不僅可(kě)以大(dà)大(dà)提升品牌的(de)調性,而且可(kě)以使品牌形象更加的(de)獨具特色。比如:早些年的(de)”小糊塗仙”酒,糊塗文化(huà)的(de)定位,也(yě)是蜂蜜一時,金立福酒的(de)“福文化(huà)作爲品牌内涵,也(yě)與老百姓的(de)”福文化(huà)“心理(lǐ)恰巧平衡和(hé)對稱,使金六福品牌迅速崛起。文化(huà)可(kě)以借力于”供應鏈“,産品産地,創始人(rén)背景,原材料的(de)制作等可(kě)以多(duō)維度考究選擇。
情感定位:
該定位指的(de)是運用(yòng)産品直接或者間接地沖擊消費者的(de)情感體驗而進行定位,用(yòng)恰當的(de)情感喚起消費者内心深處的(de)認同和(hé)共鳴感,适用(yòng)和(hé)改變消費者的(de)心理(lǐ)。比如:江小白文化(huà),就是充分(fēn)的(de)利用(yòng)了(le)酒桌的(de)場景,延伸出來心中的(de)”痛點“,從内容的(de)狀态進行表述出來。前幾年美(měi)加淨護手霜就像”媽媽的(de)手一樣溫柔“,其實還有麗珠得(de)樂的(de)”其實男(nán)人(rén)更需要關懷“也(yě)是情感定位策略的(de)巧妙運用(yòng)。
品牌定位的(de)方法對應品牌發展的(de)量級,當然也(yě)不是絕對,比如利用(yòng)市場空隙定位,在未來也(yě)未必隻做(zuò)那一個空隙的(de)地方,所有的(de)初創前期定位,都是爲了(le)更好的(de)打開市場,曝光(guāng)品牌。
五、6種品牌定位策略
我們了(le)解了(le)品牌的(de)定位方法論還不行,還要懂(dǒng)得(de)利用(yòng)不同的(de)策略,策略的(de)目的(de)前期是更聚焦的(de)找到屬于自己的(de)核心用(yòng)戶群體。藍杉小編大(dà)緻總結一下(xià),這6個維度,更能讓初創品牌得(de)以塑造,找到未來1-2年内的(de)戰略發展方向:
1. 心理(lǐ)迎合策略
目的(de):使品牌的(de)心理(lǐ)定位于相應的(de)商品的(de)功能,利益相匹配。消費者的(de)認同和(hé)共鳴是商品銷售的(de)關鍵,定位需要掌握消費者的(de)心理(lǐ),把握消費者購買動機,激發消費者的(de)情感,不失時機的(de)進行市場調查。成功的(de)定位一般都是簡單明(míng)了(le),抓住要點,不求說出商品全部的(de)有點(但也(yě)要以産品真正的(de)優點爲基礎),但求說出異點。
我記得(de)有一個公司的(de)廣告詞是“留你10塊錢,也(yě)留下(xià)了(le)你的(de)痔瘡”,就是一種以創造性方式傳達了(le)“便宜又有效”的(de)定位,其次還能引起消費者共鳴。再者定位必須是消費者可(kě)以切身感受到,而不是自嗨,如不能讓消費者作爲評定品質的(de)标準,定位就失去了(le)核心的(de)意義。事實上,消費者認知和(hé)選購某個品牌的(de)商品,可(kě)能處于理(lǐ)性,但也(yě)可(kě)能出去感覺(比如味道),還可(kě)能因爲感情的(de)共鳴。
甚至于VI,直覺的(de)喜歡,對于不同的(de)産品,我們可(kě)以根據目标市場的(de)不同,通(tōng)過透視該市場消費者的(de)消費心理(lǐ),采用(yòng)不同的(de)定位。
2. 審視品牌環境
目的(de):使品牌定位和(hé)公司優勢相結合。
藍杉小編認爲,初創型的(de)公司肯定會遇到這種情況,你們公司有優勢嗎?沒有?,怎麽辦,就要從産品的(de)供應鏈入手。首先,産品上,受品牌産品有用(yòng)性等因素的(de)限制,品牌定位應有所區别。有的(de)産品使用(yòng)範圍大(dà),可(kě)以以品牌的(de)不同定位滿足不同消費者的(de)不同需求。如在白酒市場上,既有茅台,又有爲普通(tōng)百姓所鍾愛的(de)二鍋頭。但也(yě)有些産品使用(yòng)局限性較大(dà),如家庭洗碗用(yòng)的(de)白潔布,你無論如何都難以使它與”高(gāo)檔”結緣。這就是說,産品本身的(de)用(yòng)途決定了(le)無論如何通(tōng)過品牌宣傳訴求的(de)提升都難以使品牌标定下(xià)的(de)産品成爲”高(gāo)檔”。
因此,品牌定位必須考慮産品本身的(de)特點,突出産品特質,使之與消費者需求相匹配。
3. 創造品牌的(de)差異
目的(de):尋求差異點,提煉個性。
我們應該需要注意的(de)是,從競争角度分(fēn)析競争者的(de)定位信息,是爲了(le)赢得(de)與競争産品的(de)比較優勢,而這種比較優勢是針對同一顧客群的(de),所以,隻有目标市場與本品牌相同或者相似的(de)競争者定位信息才對品牌有價值。不少産品已經進入“同質化(huà)”時代,産品内在差異很難找到,怎麽辦?最簡單的(de)方式,就是看誰先說出來了(le),你敢說,你就迎合了(le)消費者,自己就容易成功。比如娃哈哈和(hé)樂百氏純淨水(shuǐ),據資料記載,其實都經過了(le)27層精華,但是娃哈哈沒說,樂百氏把它給說了(le)出來,而獲得(de)了(le)消費者的(de)認同。
總之,要善于分(fēn)析競争者定位信息,尋求差異點,初期可(kě)能看不到,3-5年便是成功最重要的(de)因素了(le)。
4. 擊中消費者心弦
目的(de):輸送差異點,展露個性。
這裏需要注意一點,就是品牌定位一定要與目标市場個性化(huà)需求相吻合,比如許多(duō)洗衣粉的(de)品牌定位就比較籠統的(de)說去污能力強,從而使産品變得(de)“千牌一面”。在這樣的(de)品牌面前,消費者由于無從比較,往往就感到無所适從,研究其背後原因也(yě)沒有結合特定目标市場定位是其中一個重要的(de)因素。應該說,品牌定位後的(de)商品是爲特定消費者群量定做(zuò)的(de)産物(wù),品牌應該牢牢抓住這部分(fēn)消費者,沒有必要也(yě)不可(kě)能通(tōng)過奢望,通(tōng)過品牌定位去吸引目标市場上所以的(de)顧客。
個性化(huà)的(de)産生,有其個性化(huà)的(de)價值主張所在。
5. 凝練品牌定位概念
目的(de):建立品牌形象。
品牌定位理(lǐ)念是品牌定位的(de)靈魂,它是公司通(tōng)過品牌定位活動力圖傳達給消費者的(de)一種概念。比如前幾年紅桃K的(de)定位理(lǐ)念就是“高(gāo)效,快(kuài)速,獨一無二”。品牌定位理(lǐ)念借助質量定位,功能定位,包裝定位,渠道定位,價格定位,廣告定位等幾個方面得(de)以實現,消費者也(yě)是從上面來了(le)解和(hé)接受一個新品牌的(de)定位理(lǐ)念的(de)。一般來說,品牌定位理(lǐ)念是附帶在一定的(de)品牌定位方式之上的(de),而品牌定位方式則通(tōng)過質量,功能,公關,廣告等多(duō)方面的(de)一個或者多(duō)個組合表現出來。
比如勞斯萊斯的(de)尊貴,王者,至尊等,都是從綜合維度進行傳達,另外還需強調品牌定位理(lǐ)念形成後,如果得(de)到市場認可(kě),盡量不要對定位随意調整。
6. 傳遞品牌定位
目的(de):提升品牌形象
最初品牌定位能否在消費者以及社會公衆中樹立預期的(de)品牌形象,實現品牌和(hé)目标市場的(de)有效對接,使品牌獲得(de)增值,定位傳播起到重要的(de)作用(yòng)。定位傳播的(de)目的(de)隻有兩個:一是希望消費者相信什(shén)麽?二是憑什(shén)麽使他(tā)們相信。比如“舒膚佳”,它希望消費者相信“舒膚佳”有殺菌和(hé)防止細菌再生的(de)功能,通(tōng)過宣傳它是中華醫學推薦的(de)産品,用(yòng)權威使人(rén)不得(de)不信其産品的(de)這些功能。
六、4種方法,防止初期品牌錯位
我想你應該見過很多(duō)的(de)初創品牌,在前期都是4不像,你說它優勢,确實存在,你說他(tā)有劣勢,也(yě)是一大(dà)堆,讓人(rén)不覺得(de)它的(de)差異到底在哪裏,不溫不火,這是最難受的(de)。
1. 四種典型錯位
(1)混淆定位
這是最典型的(de)錯位現象了(le),也(yě)是最普遍的(de)。即品牌特征太多(duō),或者品牌初期定位太過于頻繁,使購買者對品牌形象感到困惑。有的(de)把廣告語當成定位,有的(de)把形象IP當成定位,有的(de)把公司理(lǐ)念當做(zuò)定位,一切都是白扯。品牌的(de)拉鋸戰在于起盤後的(de)5個月(yuè),甚至于開始做(zuò)PR公關的(de)時候,如果混淆,你會發現連宣傳都找不到頭,隻能一味的(de)發通(tōng)稿。
(2)可(kě)疑定位
這種錯位更可(kě)惡,也(yě)就是公司對自己的(de)産品特征,價格或者宣傳方面所做(zuò)的(de)一切工作不能讓消費者信服,消費者認爲你在吹牛或者撒謊。就拿牛奶來說,有一段時間,不少品牌都把自己定位在“新鮮”上面,看上去這個定位不錯,确實符合牛奶産品特征和(hé)消費者的(de)需求。但問題是,在這個定位下(xià)面所做(zuò)的(de)工作卻不盡人(rén)意。
(3)過份定位
與上面兩者相比,這個定位還算(suàn)好些,但可(kě)能導緻的(de)後果是,白白丢失很多(duō)的(de)市場機會,過分(fēn)定位就是指對品牌認同過于狹窄,不利于産品線延伸或者品牌延伸。假如:“奔馳就是高(gāo)品質轎車”,索尼就是高(gāo)品質彩電,雀巢就是高(gāo)品質咖啡,耐克就是高(gāo)品質運動鞋,你覺得(de)這種定位有競争力嗎?答(dá)案是不言而喻,你懂(dǒng)的(de)。
(4)不充分(fēn)定位
這可(kě)能是離正确的(de)定位最近的(de)一種錯位現象。也(yě)就是說,定位的(de)方向沒錯,隻不過定位不夠充分(fēn)而導緻購買者沒有真正意識到品牌的(de)獨特之處,對品牌隻有一種模糊的(de)概念。比如一個殺菌産品把自己定位成預防細菌的(de),在比如智遠經曆的(de)2017年社交電商平台大(dà)戰,頭部的(de)雲集微店(diàn)起來後,好像貝店(diàn),看著(zhe)和(hé)雲集重合度很高(gāo),這就是最難受的(de)不充分(fēn)定位,本質找不到差異的(de)地方。而當時的(de)“環球捕手”則走起了(le)另一個賽道,高(gāo)品質的(de)會員制平台,盡管不提發展如何,至少在定位戰略原點是值得(de)我們學習的(de)。
2. 如何防止錯位
(1)以消費者爲導向
定位不是給老闆看的(de)東西,而是面對目标客戶保證的(de)一種承諾,因此,自己的(de)定位必須讓目标客戶切身感受到。比如“海飛絲”的(de)去屑,寶馬的(de)“駕駛樂趣”等,如果自己的(de)目标顧客無法感受到自己的(de)定位,那麽久意味著(zhe),與目标顧客利益不相關,可(kě)能成爲空中樓閣,中看不中用(yòng)。因此,在定位的(de)過程中,一定要反複提問兩個問題:“是否與目标顧客的(de)利益相關”,“目标顧客是否能夠切身感受到?,如果答(dá)案是否定的(de),就必須要更換。
(2)以産品優勢爲基礎
很多(duō)人(rén)談品牌的(de)時候,都是漫無邊際,星馬天空,很容易脫離真正的(de)優勢,如果确實找不到優勢的(de)時候,思考下(xià),做(zuò)這個品類當中的(de)某個商品,自己的(de)核心賣點是什(shén)麽?如果你講不出一個核心的(de)賣點,即使找咨詢公司沒他(tā)們也(yě)沒法給你編一個好聽的(de)故事。比如:“褚橙”,都是橙子,他(tā)的(de)故事就是創始人(rén)和(hé)供應鏈産地,這就夠了(le),這兩個足以成爲情懷和(hé)賣點。
(3)以競争區隔爲标準
其實,真正的(de)品牌就是要與你的(de)競争對手“背道而馳”,而不是它做(zuò)什(shén)麽,你做(zuò)什(shén)麽,最後把自己搞的(de)崩潰。你說東,我說西,你說二,我說一,這樣才能凸顯自己的(de)競争優勢,跟随别人(rén)定位,肯定沒有好的(de)下(xià)場。因爲企業品牌總監或者負責人(rén)給自己品牌定位時,一定要注意獨特性,反問自己“我們的(de)定位和(hé)競争對手相比是否夠獨特?,這種獨特雖然不是獨一無二,但必須和(hé)競争對手能夠有效的(de)區分(fēn)。
(4)以資源保證爲後盾
這是考慮更長遠的(de)利益的(de)舉措,也(yě)就是說,自己可(kě)以通(tōng)過認真,周密的(de)思考後确認一個産品定位,就要爲這個定位投資足夠的(de)資源,在自己的(de)目标客戶的(de)長期記憶裏面鞏固這個定位。如果哪一天,有别的(de)品牌超過你,那麽自己的(de)市場份額可(kě)能就會下(xià)降了(le)。
在這方面可(kě)以學習下(xià)汽車行業每次出新車的(de)産品定位,比如沃爾沃,大(dà)家都知道沃爾沃的(de)定位是安全。但是大(dà)家也(yě)知道,哪個車敢做(zuò)“不安全呢(ne)”,無論是奔馳,寶媽,奧迪,大(dà)家肯定要把自己的(de)車做(zuò)的(de)更加安全,那麽,沃爾沃既然定位了(le)所有汽車要做(zuò)的(de)事情,到底如何支撐和(hé)鞏固的(de)呢(ne)?
細心的(de)朋友可(kě)以看到,他(tā)們在公關傳播上,做(zuò)足了(le)功課,比如轎車有多(duō)少個安全氣囊才算(suàn)安全,一般是2個,好的(de)車4個,或者6-8個,但沃爾沃呢(ne)?你可(kě)以搜一下(xià),27個。這就是定位當中,做(zuò)到極緻,試想下(xià),世界上哪個車能做(zuò)到這個地步?成了(le)自己最具有殺傷力的(de)賣點。
但是至少在自己業務原點有清晰規劃,不做(zuò)定位的(de)品牌,在後續公關,市場,獲客,投放上面就無法做(zuò)到調性一緻,業務宣傳不聚焦就會給競争對手帶來很多(duō)機會。